2021年2月11日 / 最終更新日 : 2022年1月30日 實 結樹 新人理学療法士 【実例あり】クレームはすごく落ち込むけどクレーム対応のポイントはシンプルな「２つ」だった 本記事では、店舗を運営していく上で生じるクレームについての記事です。サービスを提供していて、クレームがくると、すごく落ち込みます。落ち込んでいても、店舗を運営している上でクレームは避けては通れません。 落ち込むことで、感 […]
2020年4月17日 / 最終更新日 : 2021年7月12日 實 結樹 検査・評価 療法士は知らないと恥ずかしい！感度・特異度 今回は、感度と特異度をカンタンに説明します。医療従事者にとって、検査の感度・特異度を勉強したことはあると思います。カンタンに言うと、検査をして陽性と陰性を判断するときの確率のお話です。100％正確に陽性を出せる検査はなく […]
